
שאלות נפוצות
1. מתי אקבל את הצעת המחיר?
צוות המכירות של Joiwo ישלח הצעת מחיר בתוך שעתיים מקבלת פנייתכם ודרישותיכם, בכל יום בשבוע. לבקשות דחופות, צרו איתנו קשר בטלפון, בדוא״ל או ב-WhatsApp.
2. האם אתם מפעל?
Joiwo היא לא רק יצרנית של ציוד תקשורת תעשייתי, אלא גם אינטגרטורית מקצועית בתחום התקשורת.
3. האם אתם מציעים התאמה אישית?
כן, אנו תומכים בהתאמה אישית מלאה, כולל גודל, חומר ולוגו. אנו מציעים שירותי תכנון OEM ו-ODM, ונחתום על הסכם טכני לפני תחילת הייצור ההמוני.
4. האם יש לכם ניסיון בפרויקטים?
כן, מוצרי Joiwo נמכרים ביותר מ-70 מדינות ברחבי העולם. הם פופולריים במיוחד בפרויקטים ממשלתיים בזכות מחיריהם התחרותיים, איכותם הגבוהה והפתרונות המקיפים שהם מציעים.
5. אילו אישורים יש לחברה ולמוצרים שלכם?
1) Joiwo מוסמכת בהתאם לתקני מערכת הניהול הבאים:
ISO 9001 – מערכת ניהול איכות
ISO 14001 – ניהול סביבתי
ISO 45001 – אישורי ניהול בריאות ובטיחות תעסוקתית
2) המוצרים שלנו עומדים במגוון רחב של תקנים בינלאומיים לתעשייה ולבטיחות, לרבות:
CCC (אישור חובה בסין)
UL (מעבדות החתמים)
CNEX (אישור China Ex)
ATEX (הנחיית האיחוד האירופי לאטמוספרות נפיצות)
CE (התאמה לתקנים האירופיים)
FCC (נציבות התקשורת הפדרלית של ארה״ב)
RoHS (הגבלת חומרים מסוכנים)
הגנה מפני חדירת מים ואבק בדרגת IP67
עמידות בפני פגיעות בדרגת IK10
6. מה קורה במקרה של בעיות איכות?
מענה בתוך 24 שעות, עם פתרונות לתיקון/החלפה/החזר כספי.
Joiwo מעניקה אחריות לשנתיים על כל המוצרים ותחזוקה בחינם לכל בעיה שמתעוררת במהלך תקופת האחריות.
7. איך מזמינים מוצרים מ-Joiwo?
1). תאמו עם צוות Joiwo את מספר הדגם, הכמות, הפונקציות ודרישות מיוחדות אחרות המתאימים ביותר.
2). תופק חשבונית פרופורמה ותישלח אליכם לאישור.
3). הייצור יחל לאחר קבלת אישורכם והתשלום או המקדמה.
4). הסחורה תסופק במועד המצוין בחשבונית הפרופורמה.
5). אנו מעניקים ללקוחותינו תמיכה שוטפת בשחרור ממכס ביבוא וביצוא.
8. כיצד אתם מבטיחים איכות?
ב-Joiwo אנו מיישמים תהליך בדיקות קפדני ורב-שלבי בכל המחלקות — מרכש חומרי הגלם (IQC) ועד לבדיקת המוצר הסופית (OQC), כולל IPQC, FQC ובדיקות של נציגי המכירות. כך אנו מבטיחים שכל טלפון תעשייתי או רכיב של התקן מערכת יעמדו בתקני איכות מחמירים לפני המשלוח. בנוסף, אנו מקדמים בברכה בדיקות של צד שלישי מטעם מבקרים שתמנו.
אמצעי תשלום
1. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים T/T (העברה בנקאית), O/A (חשבון פתוח), D/P, D/A ו-PayPal לתשלום עבור דוגמאות בסכומים קטנים.
2. האם אתם מציעים תנאי אשראי כגון O/A או D/A?
כן, אך רק לשותפים ותיקים שעברו את בדיקת האשראי שלנו ועומדים בדרישות הרכישה השנתיות.
