SOALAN LAZIM
1. Bilakah saya boleh menerima sebut harga?
Pasukan jualan Joiwo akan memberikan sebut harga dalam masa 2 jam selepas menerima pertanyaan dan keperluan anda pada mana-mana hari. Untuk permintaan segera, hubungi kami melalui panggilan telefon, e-mel atau WhatsApp.
2. Adakah anda sebuah kilang?
Joiwo bukan sahaja pengilang peranti telekomunikasi industri, malah juga integrator telekomunikasi profesional.
3. Adakah anda menawarkan penyesuaian?
Ya, kami menyokong penyesuaian penuh termasuk saiz, bahan dan logo. Kami menawarkan perkhidmatan reka bentuk OEM & ODM, dan perjanjian teknikal akan ditandatangani sebelum pengeluaran besar-besaran.
4. Adakah anda mempunyai pengalaman projek?
Ya, produk Joiwo dijual di lebih 70 negara di seluruh dunia. Produk ini popular dalam projek kerajaan kerana harga yang kompetitif, kualiti tinggi dan penyelesaian menyeluruh.
5: Apakah sijil yang dimiliki oleh syarikat dan produk anda?
1)Joiwo diperakui mengikut piawaian sistem pengurusan berikut:
ISO 9001 – Sistem Pengurusan Kualiti
ISO14001 Pengurusan Alam Sekitar
ISO45001 Sijil Pengurusan Kesihatan dan Keselamatan Pekerjaan
2)Produk kami mematuhi pelbagai piawaian industri dan keselamatan antarabangsa, termasuk:
CCC (Pensijilan Wajib China)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (Sijil Ex China)
ATEX (Arahan EU untuk atmosfera letupan)
CE (Pematuhan Eropah)
FCC (Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan A.S.)
RoHS (Sekatan Bahan Berbahaya)
IP67 Perlindungan Kemasukan
IK10 Rintangan Hentaman
6. Apakah yang berlaku jika timbul isu kualiti?
Respons dalam masa 24 jam dengan penyelesaian pembaikan/penggantian/pemulangan wang.
Joiwo menawarkan waranti dua tahun untuk semua produk dan penyelenggaraan percuma bagi sebarang masalah yang berlaku dalam tempoh waranti.
7. Bagaimanakah saya memesan produk daripada Joiwo?
1). Sahkan dengan pasukan Joiwo nombor model, kuantiti, fungsi dan keperluan khas lain yang paling sesuai.
2). Invois pro forma akan disediakan dan dihantar untuk kelulusan anda.
3). Pengeluaran akan diatur selepas kami menerima kelulusan serta bayaran atau deposit anda.
4). Barangan akan dihantar tepat pada masanya seperti yang dinyatakan dalam invois pro forma.
5). Sokongan berterusan kepada pelanggan kami untuk pelepasan kastam import dan eksport.
8. Bagaimanakah anda menjamin kualiti?
Di Joiwo, kami melaksanakan proses ujian berbilang peringkat yang ketat di semua jabatan, daripada perolehan bahan (IQC) hingga pemeriksaan produk akhir (OQC), termasuk semakan IPQC, FQC dan wakil jualan. Proses ini memastikan setiap unit telefon industri atau komponen peranti sistem memenuhi piawaian kualiti yang ketat sebelum penghantaran. Kami juga mengalu-alukan pemeriksaan pihak ketiga oleh juruaudit yang anda lantik.
Kaedah Pembayaran
1. Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
Kami menerima T/T (pindahan bank), O/A (akaun terbuka), D/P, D/A dan PayPal untuk bayaran sampel kecil.
2. Adakah anda menyediakan terma kredit seperti O/A atau D/A?
Ya, tetapi hanya untuk rakan kongsi jangka panjang yang lulus penilaian kredit kami dan memenuhi keperluan pembelian tahunan.
