CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Khi nào tôi có thể nhận báo giá?
Đội ngũ bán hàng của Joiwo sẽ gửi báo giá trong vòng 2 giờ sau khi nhận được yêu cầu và thông tin của bạn vào bất kỳ ngày nào trong tuần. Với yêu cầu khẩn cấp, vui lòng liên hệ qua điện thoại, email hoặc WhatsApp.
2. Quý công ty có phải là nhà máy không?
Joiwo không chỉ là nhà sản xuất thiết bị viễn thông công nghiệp mà còn là đơn vị tích hợp viễn thông chuyên nghiệp.
3. Quý công ty có cung cấp dịch vụ tùy chỉnh không?
Có, chúng tôi hỗ trợ tùy chỉnh toàn diện, bao gồm kích thước, vật liệu và logo. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế OEM và ODM; thỏa thuận kỹ thuật sẽ được ký trước khi sản xuất hàng loạt.
4. Quý công ty có kinh nghiệm dự án không?
Có. Sản phẩm của Joiwo được bán tại hơn 70 quốc gia trên thế giới. Sản phẩm rất được ưa chuộng trong các dự án chính phủ nhờ giá cạnh tranh, chất lượng cao và giải pháp toàn diện.
5: Công ty và sản phẩm của quý công ty có những chứng nhận nào?
1)Joiwo được chứng nhận theo các tiêu chuẩn hệ thống quản lý sau:
ISO 9001 – Hệ thống quản lý chất lượng
Quản lý môi trường ISO14001
Chứng chỉ quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp ISO45001
2)Sản phẩm của chúng tôi tuân thủ nhiều tiêu chuẩn an toàn và công nghiệp quốc tế, bao gồm:
CCC (Chứng nhận bắt buộc của Trung Quốc)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (Chứng nhận Ex của Trung Quốc)
ATEX (Chỉ thị của EU về môi trường dễ nổ)
CE (Sự phù hợp châu Âu)
FCC (Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ)
RoHS (Hạn chế các chất nguy hiểm)
Cấp bảo vệ IP67
Khả năng chịu va đập IK10
6. Điều gì xảy ra nếu có vấn đề về chất lượng?
Phản hồi trong 24 giờ với giải pháp sửa chữa/thay thế/hoàn tiền.
Joiwo bảo hành hai năm cho tất cả sản phẩm và bảo trì miễn phí đối với mọi sự cố phát sinh trong thời hạn bảo hành.
7. Làm thế nào để đặt hàng sản phẩm của Joiwo?
1). Xác nhận với đội ngũ Joiwo về mã mẫu, số lượng, chức năng và các yêu cầu đặc biệt khác phù hợp nhất.
2). Hóa đơn chiếu lệ sẽ được lập và gửi để bạn xác nhận.
3). Sản xuất sẽ được sắp xếp sau khi nhận được xác nhận và khoản thanh toán hoặc tiền đặt cọc của bạn.
4). Hàng hóa sẽ được giao đúng hạn như ghi trên hóa đơn chiếu lệ.
5). Tiếp tục hỗ trợ khách hàng làm thủ tục hải quan xuất nhập khẩu.
8. Quý công ty bảo đảm chất lượng như thế nào?
Tại Joiwo, chúng tôi áp dụng quy trình kiểm tra nhiều giai đoạn nghiêm ngặt ở tất cả các bộ phận, từ kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào (IQC) đến kiểm tra sản phẩm cuối cùng (OQC), bao gồm IPQC, FQC và đánh giá của đại diện bán hàng. Quy trình này bảo đảm từng điện thoại công nghiệp hoặc linh kiện thiết bị hệ thống đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt trước khi giao hàng. Ngoài ra, chúng tôi hoan nghênh việc kiểm tra của bên thứ ba do kiểm toán viên được bạn chỉ định thực hiện.
Phương thức thanh toán
1. Quý công ty chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi hỗ trợ T/T (chuyển khoản ngân hàng), O/A (tài khoản mở), D/P, D/A và PayPal cho các khoản thanh toán mẫu nhỏ.
2. Quý công ty có cung cấp điều khoản tín dụng như O/A hoặc D/A không?
Có, nhưng chỉ dành cho đối tác lâu dài vượt qua đánh giá tín dụng và đáp ứng yêu cầu mua hàng hằng năm của chúng tôi.
