ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
1. Кога мога да очаквам офертата?
Екипът по продажбите на Joiwo ще ви изготви оферта в рамките на 2 часа след получаване на вашето запитване и изискване, във всеки ден от седмицата. За спешни заявки, моля, свържете се с нас по телефона, имейл или WhatsApp.
2. Вие фабрика ли сте?
Joiwo е не само производител на индустриални телекомуникационни устройства, но и професионален телекомуникационен интегратор.
3. Предлагате ли персонализиране?
Да, ние поддържаме пълна персонализация, включително размер, материал и лого. Предлагаме както OEM, така и ODM дизайнерски услуги, като техническо споразумение ще бъде подписано преди масово производство.
4. Имате ли опит с проекти?
Да, продуктите на Joiwo се продават в над 70 страни по света. Те са изключително популярни в правителствени проекти поради конкурентните си цени, високото качество и цялостните решения.
5: Какви сертификати имат вашата компания и продукти?
1) Joiwo е сертифицирана по следните стандарти за система за управление:
ISO 9001 – Система за управление на качеството
ISO14001 Управление на околната среда
Сертификати по ISO45001 за управление на здравословните и безопасни условия на труд
2) Нашите продукти отговарят на широк спектър от международни индустриални и безопасни стандарти, включително:
CCC (задължителна сертификация в Китай)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (Китайски сертификат Ex)
ATEX (Директива на ЕС за експлозивни атмосфери)
CE (Европейско съответствие)
FCC (Федерална комисия по комуникациите на САЩ)
RoHS (ограничение на опасни вещества)
IP67 Защита от проникване
IK10 Устойчивост на удар
6. Какво ще стане, ако възникнат проблеми с качеството?
24-часова реакция с решения за ремонт/замяна/възстановяване на сумата.
Joiwo предлага двегодишна гаранция за всички продукти и безплатна поддръжка за всеки проблем, възникнал по време на гаранционния период.
7. Как да поръчам продукти от Joiwo?
1). Консултирайте се с екипа на Joiwo за най-подходящия номер на модела, количество, функция и други специални изисквания.
2). Ще бъде изготвена проформа фактура и ще бъде изпратена за одобрение.
3). Продукциите ще бъдат организирани след получаване на вашето одобрение и плащане или депозит.
4). Стоките ще бъдат доставени навреме, както е посочено във фактурата-проформа.
5). Непрекъсната подкрепа на нашите клиенти за митническо оформяне на внос и износ.
8. Как гарантирате качеството?
В Joiwo прилагаме строг многоетапен процес на тестване във всички отдели – от снабдяването с материали (IQC) до проверката на крайния продукт (OQC) – включително IPQC, FQC и прегледи от търговски представители. Това гарантира, че всеки компонент на индустриален телефонен апарат или системно устройство отговаря на строги стандарти за качество преди доставка. Освен това, приветстваме проверки от трети страни, извършвани от назначените от вас одитори.
Начин на плащане
1. Какви методи на плащане приемате?
Поддържаме T/T (банков превод), O/A (открита сметка), D/P, D/A и PayPal за малки пробни плащания.
2. Предоставяте ли кредитни условия като O/A или D/A?
Да, но само за дългосрочни партньори, които преминат нашата кредитна оценка и отговарят на годишните изисквания за покупки.