ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
1.Кога мога да очаквам офертата?
Търговският екип на Joiwo ще изпрати оферта в рамките на 2 часа след получаване на запитването и изискванията ви през всеки ден от седмицата. За спешни заявки се свържете с нас по телефон, имейл или Whatsapp.
2.Производител ли сте?
Joiwo е не само производител на индустриални телекомуникационни устройства, но и професионален телекомуникационен интегратор.
3.Предлагате ли персонализиране?
Да, предлагаме пълно персонализиране, включително размери, материал и лого. Предоставяме OEM и ODM услуги за проектиране, като преди серийно производство се подписва техническо споразумение.
4.Имате ли опит с проекти?
Да, продуктите на Joiwo се продават в над 70 държави по света. Те са особено популярни в държавни проекти благодарение на конкурентните цени, високото качество и цялостните решения.
5: Какви сертификати имат вашата компания и продукти?
1)Joiwo е сертифицирана по следните стандарти за системи за управление:
ISO 9001 — система за управление на качеството
ISO14001 — управление на околната среда
ISO45001 — сертификати за управление на здравето и безопасността при работа
2)Нашите продукти отговарят на широк набор от международни промишлени стандарти и стандарти за безопасност, включително:
CCC (задължителна китайска сертификация)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (китайски сертификат за взривозащита)
ATEX (директива на ЕС за експлозивни атмосфери)
CE (европейско съответствие)
FCC (Федерална комисия по комуникациите на САЩ)
RoHS (ограничаване на опасните вещества)
IP67 — степен на защита от проникване
IK10 — устойчивост на удар
6.Какво се случва при проблем с качеството?
Отговор в рамките на 24 часа с решения за ремонт/замяна/възстановяване на сумата.
Joiwo предлага двугодишна гаранция за всички продукти и безплатна поддръжка при всеки проблем, възникнал през гаранционния срок.
7. Как да поръчам продукти от Joiwo?
1).Уточнете с екипа на Joiwo най-подходящия модел, количеството, функциите и останалите специални изисквания.
2).Изготвя се проформа фактура и се изпраща за вашето одобрение.
3).Производството се организира след получаване на вашето одобрение и плащането или депозита.
4).Стоките се доставят в срока, посочен в проформа фактурата.
5).Предоставяме непрекъсната подкрепа на клиентите си за митническо оформяне при внос и износ.
8.Как гарантирате качеството?
В Joiwo прилагаме строг многоетапен процес на изпитване във всички отдели — от закупуването на материали (IQC) до крайната проверка на продукта (OQC), включително IPQC, FQC и прегледи от търговските представители. Това гарантира, че всеки индустриален телефон или компонент на системно устройство отговаря на строгите стандарти за качество преди изпращане. Освен това приветстваме проверки от трети страни, извършени от определени от вас одитори.
Начин на плащане
1. Какви начини на плащане приемате?
Приемаме T/T (банков превод), O/A (открита сметка), D/P, D/A и PayPal за малки плащания за мостри.
2. Предоставяте ли кредитни условия като O/A или D/A?
Да, но само за дългосрочни партньори, които преминават нашата кредитна оценка и изпълняват изискванията за годишни покупки.
