よくあるご質問
1. 見積もりはいつ受け取れますか？
曜日を問わず、お問い合わせとご要望を受領してから2時間以内にJoiwoの営業チームがお見積もりを提出します。お急ぎの場合は、電話、メール、WhatsAppでご連絡ください。
2. 工場ですか？
Joiwoは産業用通信機器メーカーであるだけでなく、通信システムの専門インテグレーターでもあります。
3. カスタマイズに対応していますか？
はい。サイズ、材質、ロゴを含む幅広いカスタマイズに対応しています。OEM・ODM設計サービスを提供し、量産前に技術協定を締結します。
4. プロジェクト実績はありますか？
はい。Joiwo製品は世界70か国以上で販売されています。競争力のある価格、高品質、包括的なソリューションにより、政府関連プロジェクトで高く評価されています。
5. 会社と製品はどのような認証を取得していますか？
1)Joiwoは次のマネジメントシステム規格の認証を取得しています：
ISO 9001 – 品質マネジメントシステム
ISO14001 環境マネジメントシステム
ISO45001 労働安全衛生マネジメントシステム認証
2)当社製品は、次を含む幅広い国際産業・安全規格に適合しています：
CCC（中国強制認証）
UL（Underwriters Laboratories）
CNEX（中国防爆認証）
ATEX（爆発性雰囲気に関するEU指令）
CE（欧州適合性）
FCC（米国連邦通信委員会）
RoHS（特定有害物質使用制限）
IP67 保護等級
IK10 耐衝撃等級
6. 品質上の問題が発生した場合はどうなりますか？
24時間以内に回答し、修理・交換・返金のソリューションを提供します。
Joiwoは全製品に二年間保証を提供し、保証期間中に発生した問題は無償で保守します。
7. Joiwo製品はどのように注文できますか？
1).Joiwoチームに最適な型番、数量、機能、その他の特別要件をご確認ください。
2).プロフォーマインボイスを作成し、承認用に送付します。
3).お客様の承認と支払いまたは手付金を受領後、生産を手配します。
4).プロフォーマインボイスに記載された納期に商品を納入します。
5).輸出入通関手続きについて、お客様を継続的にサポートします。
8. 品質はどのように保証しますか？
Joiwoでは、原材料調達時の受入品質検査（IQC）から最終製品検査（OQC）まで、全社で複数段階の厳格な試験を実施します。工程内品質管理（IPQC）、最終品質管理（FQC）、営業担当者による確認も含まれます。これにより、すべての産業用電話機やシステム機器部品が出荷前に厳しい品質基準を満たすことを確認します。また、お客様が任命した監査員による第三者検査も歓迎します。
お支払い方法
1. どのような支払い方法に対応していますか？
T/T（銀行振込）、O/A（掛売り）、D/P、D/A、および少量サンプルの支払いにPayPalをご利用いただけます。
2. O/AやD/Aなどの信用取引条件に対応していますか？
はい。ただし、信用審査に合格し、年間購入要件を満たす長期パートナーに限ります。
