VEELGESTELDE VRAGEN
1. Wanneer kan ik de offerte verwachten?
Het verkoopteam van Joiwo brengt op elke dag van de week binnen 2 uur na ontvangst van uw aanvraag en vereisten een offerte uit. Neem voor dringende verzoeken telefonisch, per e-mail of via WhatsApp contact met ons op.
2. Bent u een fabriek?
Joiwo is niet alleen fabrikant van industriële telecommunicatieapparatuur, maar ook een professionele telecomintegrator.
3. Biedt u maatwerk aan?
Ja, we bieden volledige maatwerkmogelijkheden, waaronder voor afmetingen, materiaal en logo. We bieden zowel OEM- als ODM-ontwerpdiensten aan en vóór massaproductie wordt een technische overeenkomst ondertekend.
4. Heeft u ervaring met projecten?
Ja, de producten van Joiwo worden in meer dan 70 landen wereldwijd verkocht. Ze zijn bijzonder populair bij overheidsprojecten vanwege hun concurrerende prijzen, hoge kwaliteit en complete oplossingen.
5. Welke certificaten hebben uw bedrijf en producten?
1) Joiwo is gecertificeerd volgens de volgende normen voor managementsystemen:
ISO 9001 – kwaliteitsmanagementsysteem
ISO 14001 – milieumanagement
ISO 45001-certificaten voor managementsystemen voor gezondheid en veiligheid op het werk
2) Onze producten voldoen aan een breed scala aan internationale industriële en veiligheidsnormen, waaronder:
CCC (China Compulsory Certification)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (China Ex Certificate)
ATEX (EU-richtlijn voor explosieve atmosferen)
CE (Europese conformiteit)
FCC (Federal Communications Commission van de VS)
RoHS (beperking van gevaarlijke stoffen)
IP67-beschermingsgraad
IK10-slagvastheid
6. Wat als er kwaliteitsproblemen optreden?
Reactie binnen 24 uur met oplossingen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
Joiwo biedt twee jaar garantie op alle producten en gratis onderhoud bij problemen die zich tijdens de garantieperiode voordoen.
7. Hoe bestel ik producten bij Joiwo?
1). Stem met het Joiwo-team het beste modelnummer, de hoeveelheid, functies en eventuele speciale vereisten af.
2). Er wordt een pro-formafactuur opgesteld en ter goedkeuring naar u verzonden.
3). De productie wordt ingepland zodra we uw goedkeuring en betaling of aanbetaling hebben ontvangen.
4). De goederen worden op tijd geleverd, zoals vermeld op de pro-formafactuur.
5). We bieden onze klanten doorlopende ondersteuning bij de douaneafhandeling voor import en export.
8. Hoe garandeert u de kwaliteit?
Bij Joiwo hanteren we in alle afdelingen een strikt testproces in meerdere fasen: van de inkoop van materialen (IQC) tot de eindcontrole van het product (OQC), met onder meer IPQC, FQC en beoordelingen door vertegenwoordigers van de verkoopafdeling. Zo zorgen we ervoor dat elk industrieel telefoontoestel en elk onderdeel van een systeemapparaat vóór verzending aan strenge kwaliteitsnormen voldoet. Daarnaast verwelkomen we inspecties door derden, uitgevoerd door door u aangestelde auditors.
Betaalmethode
1. Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren T/T (bankoverschrijving), O/A (rekening op open krediet), D/P, D/A en PayPal voor kleine betalingen voor monsters.
2. Biedt u betalingstermijnen zoals O/A of D/A aan?
Ja, maar alleen voor langdurige partners die onze kredietbeoordeling doorstaan en aan de jaarlijkse aankoopvereisten voldoen.
