HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
1. Wann kann ich mit dem Angebot rechnen?
Das Joiwo-Vertriebsteam erstellt Ihnen innerhalb von zwei Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage und Ihrer Anforderungen ein Angebot – an jedem Wochentag. Bei dringenden Anfragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp.
2. Bist du eine Fabrik?
Joiwo ist nicht nur ein Hersteller von industriellen Telekommunikationsgeräten, sondern auch ein professioneller Telekommunikationsintegrator.
3. Bieten Sie Anpassungen an?
Ja, wir bieten umfassende Individualisierungsmöglichkeiten, einschließlich Größe, Material und Logo. Wir bieten sowohl OEM- als auch ODM-Designleistungen an, und vor der Serienproduktion wird eine technische Vereinbarung unterzeichnet.
4. Haben Sie Projekterfahrung?
Ja, Joiwo-Produkte werden in über 70 Ländern weltweit verkauft. Sie sind aufgrund ihrer wettbewerbsfähigen Preise, ihrer hohen Qualität und ihrer umfassenden Lösungen in Regierungsprojekten sehr beliebt.
5: Über welche Zertifikate verfügen Ihr Unternehmen und Ihre Produkte?
1) Joiwo ist nach folgenden Managementsystemstandards zertifiziert:
ISO 9001 - Qualitätsmanagementsystem
ISO14001 Umweltmanagement
ISO 45001-Zertifikate für Arbeitsschutzmanagement
2) Unsere Produkte erfüllen eine Vielzahl internationaler Industrie- und Sicherheitsstandards, darunter:
CCC (China Compulsory Certification)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (China Ex Certificate)
ATEX (EU-Richtlinie für explosionsgefährdete Bereiche)
CE (Europäische Konformität)
FCC (US-Bundeskommission für Kommunikation)
RoHS (Beschränkung gefährlicher Stoffe)
IP67-Schutz
IK10 Schlagfestigkeit
6. Was passiert, wenn Qualitätsprobleme auftreten?
Reaktionszeit innerhalb von 24 Stunden mit Reparatur-/Ersatz-/Rückerstattungslösungen.
Joiwo gewährt eine zweijährige Garantie auf alle Produkte und bietet kostenlose Wartung für alle Probleme, die während der Garantiezeit auftreten.
7. Wie kann ich Produkte bei Joiwo bestellen?
1) Bitte bestätigen Sie mit dem Joiwo-Team die optimale Modellnummer, Menge, Funktion und sonstige spezielle Anforderungen.
2) Sie erhalten eine Proforma-Rechnung, die Ihnen zur Genehmigung zugesandt wird.
3) .Produktionen werden nach Erhalt Ihrer Genehmigung und Zahlung oder Anzahlung arrangiert.
4) Die Ware wird zum auf der Proforma-Rechnung angegebenen Zeitpunkt geliefert.
5) Kontinuierliche Unterstützung unserer Kunden bei der Zollabfertigung im Import- und Exportbereich.
8.Wie garantieren Sie Qualität?
Bei Joiwo setzen wir in allen Abteilungen – von der Wareneingangskontrolle (IQC) bis zur Endproduktprüfung (OQC) – einen strengen, mehrstufigen Testprozess ein, der unter anderem die In-Product-Qualitätskontrolle (IPQC), die Endproduktkontrolle (FQC) und die Überprüfung durch unsere Vertriebsmitarbeiter umfasst. So stellen wir sicher, dass jedes industrielle Telefongerät und jede Systemkomponente vor dem Versand strenge Qualitätsstandards erfüllt. Darüber hinaus begrüßen wir Inspektionen durch Ihre beauftragten externen Prüfer.
Bezahlverfahren
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Für kleinere Musterzahlungen akzeptieren wir T/T (Banküberweisung), O/A (offenes Konto), D/P, D/A und PayPal.
2. Bieten Sie Zahlungsbedingungen wie O/A oder D/A an?
Ja, aber nur für langfristige Partner, die unsere Bonitätsprüfung bestehen und die jährlichen Kaufvorgaben erfüllen.