QUESTIONS - RÉPONSES
1. Quand puis-je espérer recevoir le devis ?
L'équipe commerciale de Joiwo vous fera parvenir un devis dans les deux heures suivant la réception de votre demande, quel que soit le jour de la semaine. Pour toute demande urgente, veuillez nous contacter par téléphone, par courriel ou par WhatsApp.
Êtes-vous une usine?
Joiwo n'est pas seulement un fabricant d'appareils de télécommunications industrielles, mais aussi un intégrateur de télécommunications professionnel.
3. offrez-vous la personnalisation?
Oui, nous proposons une personnalisation complète, incluant la taille, le matériau et le logo. Nous offrons des services de conception OEM et ODM, et un accord technique sera signé avant la production en série.
4. Avez-vous de l'expérience en gestion de projet ?
Oui, les produits Joiwo sont vendus dans plus de 70 pays à travers le monde. Ils sont très prisés dans les projets gouvernementaux grâce à leurs prix compétitifs, leur haute qualité et leurs solutions complètes.
5 : Quelles certifications votre entreprise et vos produits possèdent-ils ?
1)Joiwo est certifiée conforme aux normes de systèmes de gestion suivantes :
ISO 9001 - Système de gestion de la qualité
ISO14001 Gestion environnementale
Certificats ISO 45001 en matière de gestion de la santé et de la sécurité au travail
2) Nos produits sont conformes à un large éventail de normes industrielles et de sécurité internationales, notamment :
CCC (certification obligatoire de la Chine)
UL (Laboratoires des assureurs)
CNEX (Certificat d'exportation de Chine)
ATEX (Directive européenne relative aux atmosphères explosives)
CE (conformité européenne)
FCC (Commission fédérale des communications des États-Unis)
RoHS (Restriction des substances dangereuses)
IP67 Protection d'entrée
Résistance aux chocs IK10
6. Que se passe-t-il en cas de problèmes de qualité ?
Réponse sous 24 heures avec solutions de réparation/remplacement/remboursement.
Joiwo offre une garantie de deux ans sur tous ses produits et une maintenance gratuite pour tout problème survenant pendant la période de garantie.
7. Comment commander des produits chez Joiwo ?
1) Veuillez confirmer auprès de l'équipe Joiwo le numéro de modèle, la quantité, la fonction et les autres exigences particulières les plus appropriées.
2) Une facture pro forma sera établie et envoyée pour approbation.
3) .Les productions seront organisées dès réception de votre approbation et paiement ou dépôt.
4) Les marchandises seront livrées dans les délais indiqués sur la facture pro forma.
5) Assistance continue à nos clients pour le dédouanement à l'importation et à l'exportation.
8. Comment garantissez-vous la qualité ?
Chez Joiwo, nous appliquons un processus de contrôle rigoureux en plusieurs étapes dans tous nos services, de l'approvisionnement en matières premières (IQC) au contrôle final des produits (OQC), incluant les contrôles en cours de production (IPQC), en fin de production (FQC) et les revues des représentants commerciaux. Ceci garantit que chaque unité téléphonique industrielle ou composant de système répond à des normes de qualité strictes avant expédition. De plus, nous acceptons les inspections réalisées par des organismes tiers désignés par vos auditeurs.
Mode de paiement
1. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), compte ouvert (O/A), D/P, D/A et PayPal pour les petits échantillons.
2. Proposez-vous des conditions de crédit telles que O/A ou D/A ?
Oui, mais uniquement pour les partenaires à long terme qui réussissent notre évaluation de crédit et qui remplissent les conditions d'achat annuelles.