ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Когда я могу ожидать получения ценового предложения?

Команда продаж Joiwo предоставит вам коммерческое предложение в течение 2 часов после получения вашего запроса и требований в любой день недели. Для срочных запросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или WhatsApp.

2. вы фабрика?

Компания Joiwo — это не только производитель промышленного телекоммуникационного оборудования, но и профессиональный интегратор телекоммуникационных систем.

3. вы предлагаете настройку?

Да, мы поддерживаем полную индивидуализацию, включая размер, материал и логотип. Мы предлагаем услуги по разработке дизайна как по OEM-заказам, так и по ODM-проектам, и техническое соглашение будет подписано до начала серийного производства.

4. Есть ли у вас опыт работы над проектами?

Да, продукция Joiwo продается более чем в 70 странах мира. Она пользуется большой популярностью в государственных проектах благодаря конкурентоспособным ценам, высокому качеству и комплексным решениям.

5. Какие сертификаты есть у вашей компании и продукции?

1) Компания Joiwo сертифицирована в соответствии со следующими стандартами системы менеджмента:

ISO 9001 - Система менеджмента качества

ISO14001 Экологический менеджмент

Сертификаты ISO45001 по системе управления охраной труда и техникой безопасности

2) Наша продукция соответствует широкому спектру международных промышленных стандартов и стандартов безопасности, включая:

CCC (Обязательная сертификация Китая)

UL (Лаборатории андеррайтеров)

CNEX (Китайский экспортный сертификат)

ATEX (Директива ЕС по взрывоопасным средам)

CE (европейское соответствие)

Федеральная комиссия по связи США (FCC)

RoHS (Ограничение использования опасных веществ)

Защита от проникновения IP67

Ударопрочность IK10

6. Что делать, если возникнут проблемы с качеством?

Круглосуточное реагирование с предоставлением решений по ремонту, замене и возврату средств.
Компания Joiwo предоставляет двухлетнюю гарантию на всю свою продукцию, а также бесплатное техническое обслуживание в случае возникновения каких-либо проблем в течение гарантийного периода.

7. Как заказать продукцию Joiwo?

1). Для уточнения оптимального номера модели, количества, функциональности и других особых требований свяжитесь с командой Joiwo.

2). Будет составлен предварительный счет-фактура, который будет отправлен вам на утверждение.

3). Продукция будет организована после получения вашего одобрения и оплаты или депозита.

4). Товары будут доставлены в срок, указанный в предварительном счете-фактуре.

5). Постоянная поддержка наших клиентов в вопросах таможенного оформления импорта и экспорта.

8.Как вы гарантируете качество?

В компании Joiwo мы внедряем строгий многоэтапный процесс тестирования во всех отделах — от закупки материалов (контроль качества на этапе производства) до окончательной проверки продукции (контроль качества на этапе производства), включая контроль качества на этапе производства, контроль качества на этапе выпуска и проверки торговыми представителями. Это гарантирует, что каждый промышленный телефонный аппарат или компонент системы соответствует строгим стандартам качества перед отгрузкой. Кроме того, мы приветствуем проведение инспекций сторонними организациями, назначенными вашими аудиторами.

Оплата

1. Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем платежи банковским переводом (T/T), открытым счетом (O/A), документарным платежом (D/P), документарным аккредитивом (D/A) и PayPal для оплаты небольших образцов.

2. Предоставляете ли вы кредитные условия, такие как O/A или D/A?

Да, но только для долгосрочных партнеров, прошедших нашу кредитную оценку и отвечающих требованиям по ежегодным закупкам.