PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cuándo puedo esperar el presupuesto?
El equipo de ventas de Joiwo le enviará un presupuesto en un plazo de 2 horas tras recibir su consulta y requisitos, cualquier día de la semana. Para solicitudes urgentes, contáctenos por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
2. ¿Eres una fábrica?
Joiwo no es solo un fabricante de dispositivos de telecomunicaciones industriales, sino también un integrador de telecomunicaciones profesional.
3. ¿Ofrecen personalización?
Sí, ofrecemos personalización completa, incluyendo tamaño, material y logotipo. Ofrecemos servicios de diseño OEM y ODM, y se firmará un acuerdo técnico antes de la producción en masa.
4. ¿Tiene experiencia en proyectos?
Sí, los productos Joiwo se venden en más de 70 países en todo el mundo. Son muy populares en proyectos gubernamentales debido a sus precios competitivos, alta calidad y soluciones integrales.
5: ¿Qué certificaciones tienen su empresa y sus productos?
1) Joiwo está certificada con los siguientes estándares de sistema de gestión:
ISO 9001 - Sistema de gestión de la calidad
Gestión Ambiental ISO14001
Certificados de gestión de seguridad y salud en el trabajo según la norma ISO 45001
2) Nuestros productos cumplen con una amplia gama de normas industriales y de seguridad internacionales, entre las que se incluyen:
CCC (Certificación Obligatoria de China)
UL (Laboratorios de aseguradores)
CNEX (Certificado Ex de China)
ATEX (Directiva de la UE relativa a atmósferas explosivas)
CE (Conformidad Europea)
FCC (Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU.)
RoHS (Restricción de Sustancias Peligrosas)
Protección de ingreso IP67
Resistencia al impacto IK10
6. ¿Qué ocurre si surgen problemas de calidad?
Respuesta en 24 horas con soluciones de reparación, reemplazo o reembolso.
Joiwo ofrece una garantía de dos años para todos sus productos y mantenimiento gratuito para cualquier problema que surja durante el período de garantía.
7. ¿Cómo puedo pedir productos de Joiwo?
1). Confirme con el equipo de Joiwo el mejor número de modelo, cantidad, función y otros requisitos especiales.
2). Se elaborará una factura proforma y se enviará para su aprobación.
3). Las producciones se organizarán al recibir su aprobación y pago o depósito.
4). Los productos se entregarán a tiempo según lo indicado en la factura proforma.
5). Apoyo continuo a nuestros clientes para el despacho de aduanas de importación y exportación.
8. ¿Cómo garantizan la calidad?
En Joiwo, implementamos un riguroso proceso de pruebas en múltiples etapas en todos los departamentos, desde la adquisición de materiales (IQC) hasta la inspección final del producto (OQC), incluyendo IPQC, FQC y revisiones de representantes de ventas. Esto garantiza que cada unidad de telefonía industrial o componente del sistema cumpla con estrictos estándares de calidad antes del envío. Además, aceptamos inspecciones de terceros realizadas por los auditores que usted designe.
Método de Pago
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias (T/T), cuentas abiertas (O/A), pagos contra documentos (D/P), pagos contra documentos (D/A) y PayPal para pagos de pequeñas muestras.
2. ¿Ofrecen condiciones de crédito como O/A o D/A?
Sí, pero solo para socios a largo plazo que superen nuestra evaluación crediticia y cumplan con los requisitos de compra anuales.