PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
1. Quando posso esperar receber o orçamento?
A equipe de vendas da Joiwo enviará um orçamento em até 2 horas após recebermos sua solicitação e seus requisitos, em qualquer dia da semana. Para solicitações urgentes, entre em contato conosco por telefone, e-mail ou WhatsApp.
2.Você é uma fábrica?
A Joiwo não é apenas uma fabricante de dispositivos de telecomunicações industriais, mas também uma integradora de telecomunicações profissional.
3.Você oferece personalização?
Sim, oferecemos suporte à personalização completa, incluindo tamanho, material e logotipo. Oferecemos serviços de design OEM e ODM, e um acordo técnico será assinado antes do início da produção em massa.
4. Você tem experiência em projetos?
Sim, os produtos da Joiwo são vendidos em mais de 70 países em todo o mundo. Eles são muito populares em projetos governamentais devido aos seus preços competitivos, alta qualidade e soluções abrangentes.
5: Quais certificados sua empresa e seus produtos possuem?
1) A Joiwo possui certificação de acordo com as seguintes normas de sistema de gestão:
ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 14001 Gestão Ambiental
Certificados ISO45001 de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional
2) Nossos produtos atendem a uma ampla gama de normas internacionais de segurança e industriais, incluindo:
CCC (Certificação Compulsória da China)
UL (Laboratórios de Subscritores)
CNEX (Certificado de Exportação da China)
ATEX (Diretiva da UE para atmosferas explosivas)
CE (Conformidade Europeia)
FCC (Comissão Federal de Comunicações dos EUA)
RoHS (Restrição de Substâncias Perigosas)
Proteção de entrada IP67
IK10 Resistência ao Impacto
6. E se ocorrerem problemas de qualidade?
Atendimento em 24 horas com soluções de reparo/substituição/reembolso.
A Joiwo oferece dois anos de garantia para todos os produtos e manutenção gratuita para qualquer problema que ocorra durante o período de garantia.
7. Como faço para encomendar produtos da Joiwo?
1) Confirme com a equipe da Joiwo o modelo, a quantidade, as funções e outros requisitos especiais mais adequados.
2) Uma fatura pró-forma será elaborada e enviada para sua aprovação.
3).As produções serão organizadas após o recebimento de sua aprovação e pagamento ou depósito.
4) Os produtos serão entregues no prazo estipulado na fatura pró-forma.
5) Suporte contínuo aos nossos clientes para o desembaraço aduaneiro de importação e exportação.
8. Como vocês garantem a qualidade?
Na Joiwo, implementamos um rigoroso processo de testes em várias etapas em todos os departamentos — desde a aquisição de materiais (IQC) até a inspeção final do produto (OQC) — incluindo IPQC, FQC e avaliações de representantes de vendas. Isso garante que cada unidade telefônica industrial ou componente de sistema atenda aos rigorosos padrões de qualidade antes do envio. Além disso, aceitamos inspeções de terceiros conduzidas por seus auditores designados.
Pagamentos
1. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos T/T (transferência bancária), O/A (conta aberta), D/P, D/A e PayPal para pagamentos de pequenas amostras.
2. Vocês oferecem condições de crédito como O/A ou D/A?
Sim, mas apenas para parceiros de longo prazo que passarem por nossa avaliação de crédito e cumprirem os requisitos de compra anual.