Ferrovia e metro

Solução integrada de comunicação ferroviária e resposta a emergências

A solução de comunicação ferroviária é um sistema de telecomunicações altamente fiável e resiliente, concebido para garantir comunicações seguras e ininterruptas nas redes ferroviárias e estações. No centro deste sistema estão os telefones ferroviários resistentes às intempéries, concebidos com caixas resistentes às condições meteorológicas e à água para suportarem ambientes exteriores adversos, como temperaturas extremas, chuva intensa, exposição solar e poeira.

Instalados estrategicamente nas estações ferroviárias — incluindo plataformas, salas de controlo e zonas junto à via — estes dispositivos robustos integram-se perfeitamente no sistema de telecomunicações telefónicas mais amplo, permitindo comunicações de voz nítidas e seguras entre funcionários, operadores e equipas de resposta a emergências.

Uma característica de destaque é a possibilidade de comunicação com marcação rápida através de um único botão, que permite o acesso imediato a apoio essencial durante emergências, agilizando os tempos de resposta e reforçando a segurança operacional.

Construído para oferecer durabilidade e facilidade de utilização, o sistema garante funcionamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo em ambientes exigentes, mantendo a conformidade com as normas do setor. Esta solução robusta otimiza as operações diárias e protege funcionários e passageiros, sendo um elemento fundamental da infraestrutura ferroviária moderna.

O sistema ferroviário de anúncios aos passageiros a bordo e chamadas de emergência é composto pelos seguintes dispositivos:

Anúncios aos passageiros:
Com um microfone inteligente de haste flexível, o sistema de anúncios a bordo permite aos maquinistas transmitir mensagens em direto aos passageiros. Os amplificadores e altifalantes distribuídos pelo comboio difundem esses anúncios, que também podem ser emitidos a partir do centro de operações em terra.

Chamadas de emergência:
Se um passageiro premir o botão dedicado num intercomunicador de emergência para passageiros (PEI) para pedir ajuda, é iniciada uma chamada para a cabina do maquinista. Ao mesmo tempo, o sistema ativa um alarme e solicita ao sistema CCTV que apresente automaticamente as imagens da câmara mais próxima da unidade PEI ativada.

Sistemas de intercomunicação de emergência:

1. As unidades PEI cumprem os requisitos TSI/STIPRM e funcionam no sistema de acordo com as normas EN16683. Quando é recebida uma chamada através do microfone da cabina, o LED associado acende de forma intermitente e é emitido um alerta sonoro, identificando a localização de origem da chamada.
2. O intercomunicador de alarme para passageiros (PAI) funciona em conformidade com a norma EN16334. Instalado junto a cada porta e ligado à pega correspondente do travão de emergência (PAD), o PAI inicia automaticamente a comunicação com o maquinista quando os passageiros acionam a pega.

Todas as comunicações de voz entre o PAI, o PEI e o microfone do maquinista utilizam tecnologia VoIP.

Integração com sistemas de terceiros:

O sistema integrado de anúncios aos passageiros e chamadas de emergência do veículo ferroviário dispõe de uma interface de programação de aplicações (API) que permite aos sistemas externos:

Difundir anúncios pré-gravados, incluindo:

-Notificações de aproximação à estação

-Atualizações de chegada/partida na estação

-Avisos sobre o funcionamento das portas (abertura/fecho)

-Informações sobre os serviços a bordo

-Boletins operacionais e de segurança

-Transmitir anúncios multilingues

Estas funcionalidades melhoram a perceção espacial e a sensação de segurança dos passageiros, contribuindo para maior conforto e satisfação durante a viagem.

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