PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
1.Kapan saya dapat menerima penawaran harga?
Tim penjualan Joiwo akan memberikan penawaran dalam waktu 2 jam setelah menerima pertanyaan dan kebutuhan Anda, setiap hari. Untuk permintaan mendesak, silakan hubungi kami melalui telepon, email, atau WhatsApp.
2.Apakah Anda produsen?
Joiwo bukan hanya produsen perangkat telekomunikasi industri, tetapi juga integrator telekomunikasi profesional.
3.Apakah Anda menyediakan kustomisasi?
Ya, kami mendukung kustomisasi penuh, termasuk ukuran, bahan, dan logo. Kami menyediakan layanan desain OEM dan ODM, dan perjanjian teknis akan ditandatangani sebelum produksi massal.
4.Apakah Anda memiliki pengalaman proyek?
Ya, produk Joiwo dijual di lebih dari 70 negara di seluruh dunia. Produk kami banyak digunakan dalam proyek pemerintah berkat harga yang kompetitif, kualitas tinggi, dan solusi yang menyeluruh.
5: Sertifikasi apa yang dimiliki perusahaan dan produk Anda?
1)Joiwo tersertifikasi berdasarkan standar sistem manajemen berikut:
ISO 9001 – Sistem Manajemen Mutu
Manajemen Lingkungan ISO14001
Sertifikat Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja ISO45001
2)Produk kami memenuhi berbagai standar industri dan keselamatan internasional, termasuk:
CCC (Sertifikasi Wajib Tiongkok)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (Sertifikat Ex Tiongkok)
ATEX (Direktif Uni Eropa untuk atmosfer eksplosif)
CE (Kesesuaian Eropa)
FCC (Komisi Komunikasi Federal AS)
RoHS (Pembatasan Bahan Berbahaya)
Perlindungan Masuknya Air dan Debu IP67
Ketahanan Benturan IK10
6.Bagaimana jika terjadi masalah kualitas?
Respons dalam 24 jam dengan solusi perbaikan/penggantian/pengembalian dana.
Joiwo memberikan garansi dua tahun untuk semua produk dan pemeliharaan gratis untuk setiap masalah yang terjadi selama masa garansi.
7.Bagaimana cara memesan produk dari Joiwo?
1).Konfirmasikan bersama tim Joiwo model, jumlah, fungsi, dan persyaratan khusus lainnya yang paling sesuai.
2).Faktur proforma akan dibuat dan dikirimkan kepada Anda untuk disetujui.
3).Produksi akan dijadwalkan setelah persetujuan dan pembayaran atau uang muka Anda diterima.
4).Barang akan dikirim tepat waktu sesuai dengan yang tercantum pada faktur proforma.
5).Dukungan berkelanjutan bagi klien kami untuk proses kepabeanan ekspor dan impor.
8.Bagaimana Anda menjamin kualitas?
Di Joiwo, kami menerapkan proses pengujian ketat bertahap di semua departemen—mulai dari pengadaan bahan (IQC) hingga inspeksi produk akhir (OQC)—termasuk pemeriksaan IPQC, FQC, dan tinjauan perwakilan penjualan. Proses ini memastikan setiap unit telepon industri atau komponen perangkat sistem memenuhi standar mutu ketat sebelum pengiriman. Kami juga menerima inspeksi pihak ketiga oleh auditor yang Anda tunjuk.
Metode Pembayaran
1. Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami mendukung T/T (transfer bank), O/A (akun terbuka), D/P, D/A, dan PayPal untuk pembayaran sampel dalam jumlah kecil.
2. Apakah Anda menyediakan fasilitas kredit seperti O/A atau D/A?
Ya, tetapi hanya untuk mitra jangka panjang yang lolos evaluasi kredit kami dan memenuhi persyaratan pembelian tahunan.
