PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cuándo puedo recibir el presupuesto?
El equipo comercial de Joiwo enviará un presupuesto en un plazo de 2 horas tras recibir su consulta y requisitos, cualquier día de la semana. Para solicitudes urgentes, contacte por teléfono, correo electrónico o Whatsapp.
2. ¿Son una fábrica?
Joiwo fabrica equipos de telecomunicación industrial y también es un integrador profesional de telecomunicaciones.
3. ¿Ofrecen personalización?
Sí, ofrecemos personalización completa, incluidos tamaño, material y logotipo. Proporcionamos servicios de diseño OEM y ODM y se firma un acuerdo técnico antes de la producción en serie.
4. ¿Tienen experiencia en proyectos?
Sí, los productos de Joiwo se venden en más de 70 países. Son populares en proyectos gubernamentales por sus precios competitivos, calidad y soluciones integrales.
5: ¿Qué certificados tienen la empresa y sus productos?
1)Joiwo está certificada conforme a las siguientes normas de sistemas de gestión:
ISO 9001: sistema de gestión de calidad
ISO14001: gestión ambiental
ISO45001: certificados de gestión de seguridad y salud en el trabajo
2)Nuestros productos cumplen una amplia gama de normas industriales y de seguridad internacionales, entre ellas:
CCC (certificación obligatoria de China)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (certificado Ex de China)
ATEX (directiva de la UE para atmósferas explosivas)
CE (conformidad europea)
FCC (Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU.)
RoHS (restricción de sustancias peligrosas)
IP67: protección contra la entrada de sólidos y agua
IK10: resistencia al impacto
6. ¿Qué ocurre si hay problemas de calidad?
Respuesta en 24 horas con soluciones de reparación, sustitución o reembolso.
Joiwo ofrece una garantía de dos años para todos los productos y mantenimiento gratuito por cualquier problema que surja durante el periodo de garantía.
7. ¿Cómo puedo realizar un pedido a Joiwo?
1).Confirme con el equipo de Joiwo el modelo, la cantidad, las funciones y otros requisitos especiales más adecuados.
2).Se preparará una factura proforma y se enviará para su aprobación.
3).La producción se organizará tras recibir su aprobación y el pago o anticipo.
4).La mercancía se entregará dentro del plazo indicado en la factura proforma.
5).Asistencia continua a nuestros clientes para los trámites aduaneros de importación y exportación.
8. ¿Cómo garantizan la calidad?
En Joiwo aplicamos un riguroso proceso de ensayos en varias etapas y departamentos, desde la adquisición de materiales (IQC) hasta la inspección final del producto (OQC), incluidos IPQC, FQC y revisiones por los representantes comerciales. Así, cada teléfono industrial o componente de sistema cumple estrictos estándares de calidad antes del envío. También aceptamos inspecciones de terceros realizadas por los auditores que usted designe.
Métodos de pago
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos T/T (transferencia bancaria), O/A (cuenta abierta), D/P, D/A y PayPal para pagos de muestras de pequeño importe.
2. ¿Ofrecen condiciones de crédito como O/A o D/A?
Sí, únicamente para socios a largo plazo que superen nuestra evaluación crediticia y cumplan los requisitos de compra anual.
