
پرسشهای متداول
۱. چه زمانی میتوانم منتظر دریافت پیشفاکتور باشم؟
تیم فروش Joiwo هر روز هفته، حداکثر تا ۲ ساعت پس از دریافت درخواست و مشخصات شما، پیشفاکتور را ارسال میکند. برای درخواستهای فوری، لطفاً از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا واتساپ با ما در ارتباط باشید.
۲. آیا شما کارخانه هستید؟
Joiwo نهتنها تولیدکننده تجهیزات مخابراتی صنعتی است، بلکه یک یکپارچهساز حرفهای سیستمهای مخابراتی نیز بهشمار میرود.
۳. آیا خدمات سفارشیسازی ارائه میدهید؟
بله، از سفارشیسازی کامل، از جمله اندازه، جنس و لوگو پشتیبانی میکنیم. خدمات طراحی OEM و ODM نیز ارائه میدهیم و پیش از تولید انبوه، توافقنامهای فنی امضا میشود.
۴. آیا در اجرای پروژهها تجربه دارید؟
بله، محصولات Joiwo در بیش از ۷۰ کشور جهان به فروش میرسند. این محصولات بهدلیل قیمت رقابتی، کیفیت بالا و راهکارهای جامع، در پروژههای دولتی بسیار پرطرفدار هستند.
۵. شرکت و محصولات شما چه گواهینامههایی دارند؟
۱) Joiwo دارای گواهینامههای استانداردهای سیستم مدیریت زیر است:
ISO 9001 – سیستم مدیریت کیفیت
ISO 14001 – مدیریت زیستمحیطی
گواهینامههای ISO 45001 – مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
۲) محصولات ما با طیف گستردهای از استانداردهای بینالمللی صنعتی و ایمنی مطابقت دارند، از جمله:
CCC (گواهی اجباری چین)
UL (آزمایشگاههای بیمهگذاران)
CNEX (گواهی ضدانفجار چین)
ATEX (دستورالعمل اتحادیه اروپا برای محیطهای مستعد انفجار)
CE (انطباق با استانداردهای اروپا)
FCC (کمیسیون ارتباطات فدرال ایالات متحده)
RoHS (محدودیت استفاده از مواد خطرناک)
درجه حفاظت IP67
مقاومت در برابر ضربه IK10
۶. اگر مشکلی در کیفیت پیش بیاید چه میشود؟
پاسخگویی ۲۴ ساعته همراه با راهکارهای تعمیر، تعویض یا بازپرداخت.
Joiwo برای همه محصولات ضمانت دوساله ارائه میدهد و هر مشکلی را که در دوره ضمانت پیش بیاید، بهصورت رایگان برطرف میکند.
۷. چگونه میتوانم از Joiwo محصول سفارش دهم؟
۱). برای انتخاب بهترین شماره مدل، تعداد، عملکرد و سایر نیازهای ویژه، با تیم Joiwo هماهنگ کنید.
۲). پیشفاکتور صادر و برای تأیید شما ارسال میشود.
۳). پس از دریافت تأیید و پرداخت یا پیشپرداخت شما، تولید آغاز میشود.
۴). کالاها در موعد مقرر و مطابق با پیشفاکتور تحویل داده میشوند.
۵). برای ترخیص گمرکی واردات و صادرات، پشتیبانی مستمر به مشتریان خود ارائه میدهیم.
۸. چگونه کیفیت را تضمین میکنید؟
در Joiwo، فرایند آزمون چندمرحلهای و دقیقی را در همه بخشها اجرا میکنیم؛ از تأمین مواد اولیه (IQC) تا بازرسی نهایی محصول (OQC)، با انجام بازرسیهای IPQC و FQC و بررسی نمایندگان فروش. این فرایند تضمین میکند که هر دستگاه تلفن صنعتی یا قطعهای از تجهیزات سیستمی، پیش از ارسال، استانداردهای سختگیرانه کیفی را برآورده کند. همچنین از بازرسیهای شخص ثالث توسط ممیزان منتخب شما استقبال میکنیم.
روش پرداخت
۱. چه روشهای پرداختی را میپذیرید؟
پرداخت از طریق T/T (حواله بانکی)، O/A (حساب باز)، D/P، D/A و PayPal برای پرداخت نمونههای کمتعداد پذیرفته میشود.
۲. آیا شرایط اعتباری مانند O/A یا D/A ارائه میدهید؟
بله، اما فقط برای شرکای بلندمدتی که ارزیابی اعتباری ما را با موفقیت پشت سر بگذارند و شرایط خرید سالانه را برآورده کنند.
