SIKÇA SORULAN SORULAR
1. Teklifi ne zaman alabilirim?
Joiwo satış ekibi, haftanın her günü talebinizi ve gereksinimlerinizi aldıktan sonra 2 saat içinde teklif sunar. Acil talepleriniz için lütfen bizi telefonla, e-postayla veya WhatsApp üzerinden arayın.
2. Fabrika mısınız?
Joiwo yalnızca endüstriyel telekomünikasyon cihazları üreticisi değil, aynı zamanda profesyonel bir telekomünikasyon entegratörüdür.
3. Özelleştirme hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, boyut, malzeme ve logo dâhil olmak üzere kapsamlı özelleştirme desteği sunuyoruz. OEM ve ODM tasarım hizmetleri sağlıyoruz; seri üretimden önce teknik bir anlaşma imzalanır.
4. Proje deneyiminiz var mı?
Evet, Joiwo ürünleri dünya çapında 70'ten fazla ülkede satılmaktadır. Rekabetçi fiyatları, yüksek kaliteleri ve kapsamlı çözümleri sayesinde kamu projelerinde büyük ilgi görmektedir.
5. Şirketinizin ve ürünlerinizin hangi sertifikaları var?
1) Joiwo, aşağıdaki yönetim sistemi standartları kapsamında sertifikalıdır:
ISO 9001 – Kalite Yönetim Sistemi
ISO 14001 Çevre Yönetimi
ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetimi sertifikaları
2) Ürünlerimiz, aşağıdakiler dâhil olmak üzere çok sayıda uluslararası endüstri ve güvenlik standardına uygundur:
CCC (Çin Zorunlu Sertifikasyonu)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (Çin Ex Sertifikası)
ATEX (Patlayıcı ortamlarla ilgili AB direktifi)
CE (Avrupa Uygunluğu)
FCC (ABD Federal İletişim Komisyonu)
RoHS (Tehlikeli Maddelerin Kısıtlanması)
IP67 Giriş Koruması
IK10 Darbe Dayanımı
6. Kalite sorunları yaşanırsa ne olur?
Onarım/değişim/geri ödeme çözümleriyle 24 saat içinde yanıt.
Joiwo, tüm ürünler için iki yıl garanti ve garanti süresi içinde ortaya çıkan sorunlara yönelik ücretsiz bakım sunar.
7. Joiwo ürünlerini nasıl sipariş edebilirim?
1). En uygun model numarasını, miktarı, işlevi ve diğer özel gereksinimleri belirlemek için Joiwo ekibiyle görüşün.
2). Onayınıza sunulmak üzere bir proforma fatura hazırlanıp gönderilir.
3). Onayınız ve ödemeniz veya kaporanız alındıktan sonra üretim planlanır.
4). Ürünler proforma faturada belirtilen tarihte teslim edilir.
5). İthalat ve ihracat gümrük işlemlerinde müşterilerimize sürekli destek sağlanır.
8. Kaliteyi nasıl garanti ediyorsunuz?
Joiwo'da, malzeme tedarikinden (IQC) son ürün denetimine (OQC) kadar tüm departmanlarda; IPQC, FQC ve satış temsilcisi incelemelerini de içeren titiz, çok aşamalı bir test süreci uyguluyoruz. Böylece her endüstriyel telefon ünitesinin veya sistem cihazı bileşeninin sevkiyat öncesinde katı kalite standartlarını karşılamasını sağlıyoruz. Ayrıca, atadığınız denetçiler tarafından gerçekleştirilecek üçüncü taraf denetimlerini memnuniyetle kabul ediyoruz.
Ödeme Yöntemi
1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka havalesi (T/T), açık hesap (O/A), D/P, D/A ve küçük numune ödemeleri için PayPal kabul ediyoruz.
2. O/A veya D/A gibi vadeli ödeme koşulları sunuyor musunuz?
Evet, ancak yalnızca kredi değerlendirmemizi geçen ve yıllık satın alma gerekliliklerini karşılayan uzun süreli iş ortaklarımıza sunuyoruz.
