DOMANDE FREQUENTI
1. Quando riceverò il preventivo?
Il team commerciale di Joiwo invierà un preventivo entro 2 ore dalla ricezione della richiesta e delle specifiche, tutti i giorni della settimana. Per richieste urgenti, contattaci telefonicamente, via e-mail o WhatsApp.
2. Siete una fabbrica?
Joiwo non è solo un produttore di dispositivi di telecomunicazione industriale, ma anche un integratore professionale di telecomunicazioni.
3. Offrite servizi di personalizzazione?
Sì, offriamo la personalizzazione completa, comprese dimensioni, materiali e logo. Forniamo servizi di progettazione OEM e ODM e, prima della produzione in serie, viene firmato un accordo tecnico.
4. Avete esperienza nella realizzazione di progetti?
Sì, i prodotti Joiwo sono venduti in oltre 70 paesi nel mondo. Sono molto apprezzati nei progetti governativi grazie ai prezzi competitivi, all'elevata qualità e alle soluzioni complete.
5. Quali certificazioni hanno la vostra azienda e i vostri prodotti?
1) Joiwo è certificata secondo i seguenti standard per i sistemi di gestione:
ISO 9001 – Sistema di gestione della qualità
ISO 14001 – Gestione ambientale
Certificazioni ISO 45001 – Gestione della salute e sicurezza sul lavoro
2) I nostri prodotti sono conformi a un'ampia gamma di standard internazionali industriali e di sicurezza, tra cui:
CCC (certificazione obbligatoria cinese)
UL (Underwriters Laboratories)
CNEX (certificazione China Ex)
ATEX (direttiva UE sulle atmosfere esplosive)
CE (Conformità europea)
FCC (Commissione federale per le comunicazioni degli Stati Uniti)
RoHS (restrizione delle sostanze pericolose)
Protezione IP67
Resistenza agli urti IK10
6. Cosa succede in caso di problemi di qualità?
Risposta entro 24 ore con soluzioni di riparazione, sostituzione o rimborso.
Joiwo offre una garanzia di due anni su tutti i prodotti e la manutenzione gratuita per qualsiasi problema che si verifichi durante il periodo di garanzia.
7. Come posso ordinare i prodotti Joiwo?
1). Concorda con il team Joiwo il modello più adatto, la quantità, le funzioni e gli eventuali requisiti speciali.
2). Verrà preparata una fattura proforma e inviata per l'approvazione.
3). La produzione sarà avviata dopo aver ricevuto l'approvazione e il pagamento o l'acconto.
4). La merce sarà consegnata puntualmente, come indicato nella fattura proforma.
5). Forniamo ai nostri clienti assistenza continuativa per le procedure doganali di importazione ed esportazione.
8. Come garantite la qualità?
In Joiwo applichiamo un rigoroso processo di collaudo in più fasi, in tutti i reparti: dall'approvvigionamento dei materiali (IQC) all'ispezione del prodotto finito (OQC), includendo IPQC, FQC e le verifiche dei rappresentanti commerciali. Questo garantisce che ogni telefono industriale e ogni componente dei dispositivi di sistema soddisfi rigorosi standard di qualità prima della spedizione. Inoltre, accogliamo volentieri le ispezioni di terze parti effettuate dai revisori da voi incaricati.
Modalità di pagamento
1. Quali modalità di pagamento accettate?
Accettiamo T/T (bonifico bancario), O/A (conto aperto), D/P, D/A e PayPal per i pagamenti di piccoli campioni.
2. Offrite condizioni di pagamento dilazionato come O/A o D/A?
Sì, ma solo ai partner di lunga data che superano la nostra valutazione del merito creditizio e soddisfano i requisiti di acquisto annuali.
